QUESTIONS FRÉQUENTES

Puis-je utiliser ce service depuis un fixe et un mobile?

Oui.

Mon numéro va-t-il s'afficher sur le téléphone de mon correspondant?

Oui, votre numéro s'affichera comme un appel en absence, et apparaitra aussi sur la messagerie. Ainsi, votre interlocuteur pensera que vous l’avez appelé normalement, mais que vous avez basculé sur sa messagerie de façon rapide.

Comment me faire rembourser l'appel du 3690 si je ne suis pas satisfait?

Vous pouvez vous faire rembourser du prix de votre appel en nous contactant ici.

Que faire en cas de problème ou de réclamation avec le 3690 ?

Vous pouvez nous contacter par ce formulaire. Réponse garantie sous 24h (sauf week-ends et jours fériés).

Quel est le prix de votre service ?

Votre appel vous coutera 3€ par appel.

Quel numéro sera indiqué sur ma facture téléphonique? Celui de mon correspondant ou le numéro de votre plateforme?

Votre facture fera apparaître uniquement le numéro 3690, et en aucun cas celui de votre correspondant

Puis-je laisser un message sur le répondeur d’un téléphone fixe avec votre service?

Non, notre service ne fonctionne que pour l’appel d’un numéro de mobile en France.

Suis-je obligé de laisser un message sur le répondeur de mon correspondant?

Non, vous n’êtes pas obligé. Vous pouvez raccrocher à tout moment.